大家都了解企业400电话功能强大，那样到底有什么功能呢？下面大家一块儿看看企业400的功能。
1、IVR语音导航
“你好，欢迎致电XX公司！”“业务咨询请按1；售后维护请按2；投诉请按3……查号请按0！”
当你的公司业务类别比较多的时候，可开通IVR语音导航，当顾客拨打400号码时，他能依据提示音迅速进入相应部门，也可转到语音信箱、人工服务。这是企业呼叫中心的常用功能，大大提升了企业的服务效率。
2、企业彩铃
你好，欢迎致电xxxx。我公司主要经营:xxxx。本公司秉承”水平第一，用户至上”的服务宗旨，以“精益求精，不断进取”的精神向广大顾客推出更好的商品。大家一直以最好的水平;最好的服务;最专业的技术为你服务。人工服务请按0.电话正在为你接通，请稍后。
这是企业的有声名片，400电话可依据企业需要定制欢迎语音、特点语音菜单等。如设定了虚拟分机、导航按键、分区接入或分时接入等，均可使用不一样的欢迎词及特点语音。
3、通话录音
你想了解客服的服务水平吗？你想对来电投诉的问题进行剖析吗？你想为顾客纠纷、投诉提供证据吗？
假如你想了解每一个来电的详细内容，可在400网上营业厅后台开通通话录音功能，系统可自动对每个来电进行全程录音，你可随时登录平台在线收听也可以下载到当地保存。
4、留言信箱
“目前是下班时间（或目前电话全忙），请在 '嘀' 声后留言，大家将第一时间与你联系！”
当处于下班时间或公司电话占线或没办法接听状况下，开通留言信箱，将不需要再为没办法接到要紧电话而烦恼。这是公司电话的“离线助理”，能有效确保企业不会错失任何来电。你也可随时登录平台在线收听或下载到当地保存。
5、认可度评价
“你对本次服务认可吗？很认可请按1、认可请按2、不认可请按3！”
你想了解客服职员的服务水平怎么样吗？开通认可度评价，是否了解客服的实质工作状况，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的一般做法，能让公司准时发现问题，对客服职员更是起到了非常不错的监督测评用途。
六、来电剖析
你想了解什么地区的来电记录最多，帮助你剖析广告是不是有效或投诉最多的地区？
不需要发愁，400电话管理平台会记录每一通电话的来电号码、来电地区、来电时间、通话时长、被接号码，并对这类数据作统计剖析，提供详细的剖析报表。
七、实时清单查看
想了解所有些来电记录吗？想了解钱是如何花的吗？
4007网上营业厅电话管理平台将提供所有拨打400电话的来电记录，你可通过联系售后进行实时查看，系统将详细的记录每次来电的号码、开始时间、结束时间、通话时长、通话成本、接听号码。
看了这么多，应该对企业400电话有了一些知道了吧，有没被400电话的功能所吸引？假如想体验请拨打400-700-5606进行咨询。