那些不为人知的400电话背后的秘密

　　谈到400电话，大家每一个人都很了解，无论是在电商行业、企事业单位，400电话都是必不可少的，而就现在来讲，申请400电话就必须要选择一个好的代理公司。

　　1、企业申请400电话缘由：

　　第一，400电话是800电话的升级版，无论是技术还通话都有所提升，所以呢，申请400电话，对公司形象的提升是很有帮助的。

　　第二呢，400电话可以有效的增强企业咨询量，对于这种平摊话费的形式，买家们都比较易于同意。

　　3、竞争优势的增加，相同的企业，假如贵公司有400电话，那样无论是销售还是业务量都要远远高于没400电话的企业。

　　4、永不占线，400电话可以自动分配不一样的客服来接听电话，故不会出现丢失顾客的问题。

　　5、永不换号，无论是搬家、换地区、分公司等任何问题，400电话都可以一直用，不需要换号，如此一来，对客户的友好度就会大大加大。

　　2、400电话背景

　　400电话是中国国内企业的顾客服务热线，顾客拨打400电话仅需支付少量的市话费(部分顾客误将400电话觉得是400免费电话)，长途资费部分由办理业务的公司集中预付。随着着中国经济增长的强劲势头，每个企业对推广也愈加看重，而400热线电话的主要用途之一就是能飞速提高潜在顾客的电话咨询量，因此2011年成了400电话告诉增长的一年。放眼望去，特别是在电视广告、金融投资、教育培训、票务预约、旅游酒店、租车出行范围，所有可以叫得出名字的公司几乎无一例外地用400电话作为咨询热线。

　　依据企业400电话认证中心的调查数据，顾客愈加喜欢拨打企业热线电话的主要基于以下几个方面缘由：

　　1.400电话是公司才可以申请的电话，在申办400号码的过程中需要提交企业资质审核，因此顾客在看到400电话时会对服务方提供的服务愈加有信心;

　　2.鉴于品牌影响力的认可。像中国银行、招商银行、中信证券、华泰证券，甚至新浪网、腾讯网网上购物都纷纷启用了400电话，因此顾客在看到企业的400号码时会产生一种无形的品牌认可。

　　3.控制本钱的预算。通信成本也是本钱预算的一部分，拨打400电话所产生的通话资费更低廉，因此顾客在遇见复杂问题时更想进行深度的交流。

　　4.附加功能升级。400电话支持企业彩铃，互动语音导航等功能，是企业个性化服务细节的一种体现，从而可以以一种愈加贴心的方法与顾客发起交流。

　　那样400电话与每个国家的800电话又有哪些关系呢?事实上，每个国家都有是本国的企业热线号码段。中国的400号码段和800号码段就是两种容易见到的企业热线号码段，除此之外还有隶是国家信息产业部的950号码段与银行业专用的955号码段。

　　【400电话申请主如果干什么用的】不少企业开通400电话之后，只不过简单的作为客服电话用，看中的也只不过其不占线的优势。事实上，400电话的功能还有不少，对企业多方面进步都有着非常大有哪些用途，企业在用之前，需要多加知道。

　　第一，作为客服电话，400电话有通话录音，工号播报，认可度评分等功能，可以提高企业的服务水平。彩铃，语音导航等可以增加用户的咨询体验。而且400号码代表企业，安全性非常高，可以增加用户对企业的信赖感。

　　第二，在业务方面，企业用400电话宣传，号码简单好记，而且统一宣传，成效更好，可以吸引更多的用户。另外，400电话不占线，还有漏接短信，延长等待等功能，留住更多用户，抓住更多商业机会。

　　最后，在办公方面，400电话有企业OA，企信IM，电话、视频会议等功能，可以让内部管理和交流愈加便捷快捷，提高企业的办公效率。

　　因此，企业在用400电话的时候，可以对其功能多加知道，更好的进行用，并促进企业更好的进步。