又是一年抢票时，今年的票可是真难抢;又是几夜奋战，苦一点也不算什么;非常重要的是回到家，与家人团聚!回家春节，这是千百年来中国人的一大传统风俗，每逢年关，无论身在什么地方，无论路途多么遥远，也无论有钱还是没钱，回家团聚都是每一个漂泊在外的人最大的心愿。然而，一张小小的火车票，却成了横亘在大家心中挥之不去的痛。看看那些坐在电脑前不停地刷新的大家，看看那些拿着电话不断地重拨着同一个号码的大家，看看风雪中提着行李、排着长队的大家，大伙的心里只有一个念头，那就是买票回家。诗人余光中在《乡愁》中说：小时候，乡愁是一枚小小的邮票。我在这头，妈妈在那头。而对于大家今天无数背井离乡的游子来讲，乡愁则是一张小小的火车票，我在这头，妈妈在那头。
春节放假回家的人抢票难，企业也有难处，放假期间如何才能不流失顾客?如何可以宣传自己?如何将企业的损失降到最小呢?今天400代理商就给支一招，办理个400电话，400电话就真能给企业带来那样多有哪些好处吗?那也太神奇了!不信啊，你继续看。第一大家说一下400电话的功能，通过功能解决企业的问题。
1、400电话的功能
1、漏话邮件提醒，珍惜每个顾客来电天天定时发送给顾客指定邮箱的未接通的通话记录。
2、挂机短信、漏话短信当用户拨打400电话通话结束挂机后，系统会自动发送一段设置好点短信发到顾客的来电手机上(固话忽视)。
3、转接固话、手机、短号等装在口袋里的客服中心400电话转接的目的码(接听电话)可以为普通固话号码、手机、小灵通号码及企业短号码。
4、自服务门户可以提供400电话自主管理平台，顾客需要用户名密码登陆指定网站进行400电话的有关操作。
5、全程通话录音当400号码接通IVR系统时，即开始录音，在未接通目的码前，顾客的按键声音、顾客接通前语言反应也被录音，这足以知道顾客的全方面需要;在其次，也便于企业监控所有客服职员与顾客的交流状况。全程录音文件，保存时间一般低于1个月。
6、依据主叫地区接入轻松达成顾客当地化服务。依据主叫方地区(区号)，将顾客来电转接至不同目的码。如某企业在北京，上海，深圳设有三个分公司，拨打同一个400号码，可达成北京顾客接入北京分公司，上海顾客电话接入上海分公司，深圳顾客电话接入深圳分公司，轻松达成顾客当地化服务
7、依据主叫时间接入提高非工作时间客服品质依据不同时段(如上下班时间，节假日等)，接入不一样的目的码。如某企业上班时间为早9点，下班时间为晚18点，周6日休息。则可达成周一到周五9点到18点，转接至办公电话，晚18点到第2日9点及周6日转接至业务员手机(转接时间，可以参考企业自己需要灵活定制)
8、个性化彩铃/分时彩铃/分区彩铃/分支彩铃可依据企业需要定制欢迎语音、特点语音菜单等。如设定了虚拟分机、导航按键、分区接入或分时接入，均可使用不一样的欢迎词及特点语音。如某企业接入上海办公室时，系统播放欢迎词为"欢迎致电上海分公司"，如接入北京办公室，系统欢迎词则为"欢迎致电北京分公司";如转接单机电话。
9、顺序呼转，随机呼转，按比率呼转400电话转接多个目的码时，可依据不一样的方案转接，一般可依据顺序转接、随机转接，还可依据比率转接。如某个企业，400电话转接到A、B、C三个不一样的业务员，则可让A业务员接听20%的来电，B业务员接听30%的来电，C业务员接听50%的来电，达成能者多劳。
10、节假日、非工作时间欢迎语、语音提示400电话可设置在不一样的节假日，用户呼入电话时，听到的欢迎语不同。如在新年呼入时，听到"祝你新年快乐",在十一国庆节的时候，听到"祝你国庆愉快"不同欢迎语。如在非工作时间顾客呼入，则可提示"目前是非工作时间，你可在工作时间呼入"等。
11、企业语音广告当用户拨打400电话后等待接通的这期间，可设置企业语音广告在用户听完广告后自动接通电话，用户也可以在收听广告时按任意键直接接通电话。会自动发送一条短信公告企业有人拨打了没接通，企业可以得到准时的处置。
通过上述功能企业不怕无人值班，不怕顾客流失，并且大家还可以绑定我们的手机或者是固话，给大家的顾客定时拜年，大家也可以录制专用的春节拜年铃音，当用户拨打你的企业400电话时，自动播放拜年铃音，也可以设置漏话短信，也是关于拜年的，如此一来，企业是一举多得。有限的是距离，无限的是交流，400电话架起企业和用户之间有声的桥梁。不了解记者说了这类你心动了吗?那就拿起电话先感受一下吧，拨打4000-180-698!先到先得，打折多多!
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营业厅办理本钱是比较高的，不少项目都需要收费，而且审核时间也比较长。而服务商办理，预存话费就能申请开通，号码是不收费的，3天左右即可开通，是比较合算的。
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