400电话是企业客服电话的一种，但不同于手机和固话，它只针对企事业单位办理，需要营业执照，法人身份证等资质，可以说400电话是企业的专用客服电话。
400电话使用的是主被叫分摊的方法，对于企业来讲，话费会由用户承担一部分，可以减少企业的通信本钱，还能降低一些恶意骚扰来电，是很具备吸引力的。
400电话的功能还有不少，企业在办理时，可以多加知道。不一样的功能对企业的进步也有着不一样的影响，无论是对外宣传，还是对内办公，都能起到非常不错的成效。
还有一点应该注意，400电话只能呼入，没办法外呼，目前大家接到的不少400来电都是一些骗子公司借助显号软件来进行拨打的，通过400电话的合法性来进行诈骗。不过大家在咨询时，选择400号码则会愈加安全一些。
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