有顾客反应，有时有400电话打不通的状况，一般是以下几种状况：
1）号码占线或没办法接通（欠费、关机、不在服务区、手机坏了等等）
2）绑定号码错误。部分手机号码需要加区号
3）设置的呼叫等待时间过短，一般需要设置15秒或更长，但所有号码的呼叫等待总时间不 超越60秒
4）400号码欠费（将听到欠费提示音）
5） 主叫在黑名单内，或设置了白名单但未包含此主叫（将听到无权拨打提示音）
6）绑定号码设置了可接听/不可接听地区
7）接听时段设置错误
一般打不通都是上边几种状况导致的，自己排查麻烦可以联系客服，由客服帮忙排查，因为400电话拥有管理后台，所以在管理后台设置、排查非常便利简单快捷。