如何区别来电时拨打400来的还是顾客直接打来的

如何区别来电时拨打400来的还是顾客直接打来的

400电话来电全部显示真实来电，通过来电不可以体现出顾客是如何打来的，顾客可以通过开通报工号或者接听前语音提示来区别，来电时否是通过400电话打进去的。报工号：就是电话接通，双方都能听到***号客服为你服务，如此的提示。 接听前语音提示：电话接听前可以拨打方、接听方分别听到一段指定的语音， 来电有这两种语音的 就是通过400电话打来的。