假如要根据哲学理论来讲，任何事物都是有两面性的，任何东西都会是一把双刃剑有利有弊，就像通信行业它本身并不拥有任何危险，主如果看用方法。假如能非常不错的运用就是最好的通讯方法，假如在不合适的条件下用就是危险工具。就像申请400电话一样，400电话本身是一部客服电话，为企业提高形象，可是偏偏有的不法分子却要借助400点来进行诈骗，这让400电话的信赖感渐渐减少。
电信部门表示，800电话、400电话和普通电话只有一个不同，就是接听方支付成本。电信公司只负责提供号码，申请号码的企业怎么样借助这个号码自行决定。这就让骗子们为我们的信赖天平又轻松地加上了一个筹码。目前一些骗子除去把网站做得以假乱真外，还在网站设置了会员专区、QQ在线客服、400免费热线电话等，叫人以为是长期经营的合法商户。因此一些不明所以然的买家以为是合法的从而让人骗，所以日渐的导致网上400电话叫骂声一片。
虽然借助400电话做违法事情的人确实有，但不可以就此否定400电话。其实每一个联通的合法代理商在对待申请400电话的顾客时都有审核的，并非说随意下载个营业执照就能。都需要经过严格的资料审核阶段，就是在办理了400电话之后也会在旁监督一旦发现违反的行为会立即责令停止用。所以大伙不要感觉有个别的违法旧否定400电话。对待诈骗也还是要自己心里提升警惕。
现在申请400电话的企业用户还是不少，代理商为了降低不法分子的用法，在办理过程中严格实行办理需要，最大限度的保护好买家的权益与合法企业的利益。