400电话可以帮助企业有效管理顾客，这对企业来讲既提升了工作效率，又防止了顾客资源流失。那样400电话是如何管理顾客信息的呢？下面大家就来简单认识一下。
在没用400电话之前，传统的做法就是人工手工记录，如此浪费了很多的人工本钱在这繁琐的工作上。用400电话后，每当顾客通话时，都会自动记录顾客电话号码、区域、通话时间、日期、未接电话时长等，为企业节省了人力本钱的同时，可以准确迅速的记录，并自动生成文档，需要时直接导出即可。
对于主要以电销为主的企业来讲，400电话的用法特别要紧。对外用同一的400号码，并绑定业务职员的手机号，当业务职员辞职时，直接解绑手机号即可，如此就能预防企业顾客流失问题。
400电话还可以改变企业的服务水平，由于400电话具备录音功能，当出现销售营业额较差时，就能通过录音查询通话内容是不是存在问题，发现问题并加以改变，如此就能进一步提高服务水平，当顾客与服务职员发生纠纷，也可以通过录音功能进行监控，准时解决问题。