400电话是什么电话？400电话是主被叫分摊付费业务，顾客拨打400号码时，是收取顾客当地的市话费。对于企业方400电话接听是收取市话还是收取长途话费，取决于主叫顾客是在当地还是在外地，顾客在外地拨打你的400电话号码你需要支付长途成本。
400电话是绑定在你原有些任何运营商的固定电话、手机上（类似呼叫转移），而无需另外迁入电信或者联通的线路。可以同时支持20门以上电话，通过按顺序呼转、随机呼转、循环呼转、语音导航（类似中国移动10086：业务咨询请按1;技术支持请按2;售后服务请按3…）转接至顾客想要的客服专员上，以第一时间解决顾客的咨询、疑难。
400电话是一个企业在激烈的市场角逐中吸引新顾客、留住老顾客必不可少的武器。在美国约有80%的企业用类似中国400电话的业务为顾客提供服务。
400电话的功能有：
一机多号、企业彩铃、IVR语音导航、来电智能路由、400电话转分机小号、通话录音、语音信箱、认可度评价等。
所以在系统管理当中，通过中国移动400电话申请中心平台系统自动升级，而在资料管理当中也可以更好的整理，如此才是真的便捷大家管理的方法，在顾客那里也可以得到