400电话是针对企业开通的一种通信业务，400电话与800电话一样，都是不收费的。400电话是分摊付费的。主叫顾客拨打不管长途还是市话，都只收取市话费，被叫收取400资费。
顾客问，那目前还可以办理800电话吗?我如此说吧。800虽然是免费电话，但只能用固话才能拨打。目前大伙都用手机了。还有哪个常常用固话打电话呢?如此的潜在顾客，要流失多少呢?不少骚扰电话也由于是免费电话，而无休止的拨打着。400电话话费比800免费电话节省百分之50。
400电话，在中国范围内任何地方都可以拨打。仅仅仅需支付市话。之所以被一些企业称为免费，只不过由于相对于免长途成本而言，这只不过企业的一种方法。