当今社会，交流的途径多种多样，多媒体假如已经是将来进步的趋势，但400电话依旧有存在的意义与价值，可以愈加直观、明确、便捷、迅速的认知顾客诉求。而像邮件或者微信等，不可以作为全部的交流方法，最多作为一种信息的备忘方法。你是不是真有能力，在邮件或微信里，用几行字把问题讲解了解，把诉求讲解了解？所以交流方法是一门学问，方法的核心是要高度看重交流形式。400作为企业与用户间非常重要的交流形式之一，到底还有什么增值功能，我们今天继续给大伙推荐。
1、留言功能：指未接通电话，顾客根据自己状况进行挂机或者留言。留言功能可依据组织机构区别，按键区别，可设置查询权限。
2、电话会议功能:指通过拨入400电话输入设置的密码可以进入电话会议系统的程序，支持单方或者多方。虽然目前互联网通讯日益强大，通过微信的语音或者其他方法也能进行开会，但需要组建群组，对于企业和外部交流弊病还是比较明显。而400的电话会议功能可以接入一个电话多人接听，如：开会职员分布各地的会议，几方合作的洽谈会议，最适合各地分公司较多的企业。
3、短信功能：包括遇忙短信、挂机短信；
遇忙短信：在电话占线时，系统自动发送短信。此功能针对话务量较大的企业，提示顾客不便捷接听电话，用户不盲目等待，提升公司形象。
挂机短信：在通话结束后，给来电顾客发送的短信。此功能可用作认可度评价。
4、认可度功能：指在通话结束后，用户对客服职员服务评分的功能。比如：拨打10086人工服务，通话结束后有一个提示音“请你对客服职员的服务进行评价，很认可请按1，认可请按2等…….”，就是一个如此的一个功能，路由转接、坐席转接均可达成。
5、录音功能：全程录音、单独落地电话录音。目前每个企业对服务水平的需要非常高，特别是家用电器等服务型行业，所以不少企业在通话时需要有录音功能，以监管客服职员在服务顾客时态度差，致使顾客不满，影响公司形象。因400电话下绑定多个电话，故可依据企业实质状况全程录音或几个落地电话录音。
以上是我们今天给大伙的推荐，详细情况请咨询挑号网400电话办理热线：4007005606。
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