2000年前，当时市面上仅有800电话，他是世界500前、跨国企业的身份象征，假如一个企业拥有一个800电话，那可以说是通信界里的“劳力士”，倍儿有面！然而遭到当时硬件、互联网等方面的制约，只有固定电话可以拨打，而对于当时的奢侈品手机是不可以呼叫的。
十年河东、十年河西。200年前后，手机的迅猛进步，让传统的800电话很难应付市场，其重要原因是手机不可以呼叫，从而大大限制了800电话的企业应用。基于此，400电话应运而生，当时的400电话划分主要分为：中国电信的400电话、中国联通的4006电话、中国铁通的4007电话、中国移动的4001电话，真是百花齐放，而第一批用户是过去用800电话的企业，为了终端顾客便捷记忆，企业其用规则是将8字开头的换成4字开头的，从而达成了平稳的商品过度。400电话的优势是：（1）手机可以拨打；（2）主被叫分摊付费；（3）