伴随社会的不断进步进步，愈加多的企业使用400电话为顾客提供服务，而400的电话类型也在不断增多，但随着而来的是一些买家对于400电话是不是需要话费的困惑，下面大家来详细探讨一下。
400电话是不是需要话费
现在市面上的400电话分为两种：400电话和400客服热线电话，其中400电话需要付费，而400客服热线电话则无需付费，但用户呼叫该电话需要先按提示语拨打座机或移动电话国内长途出城电话，一般是0-3元/分钟左右的成本。虽然400客服热线电话本身不收取话费，但由于需要拨打座机或移动电话出城长途，所以仍需要付出肯定的话费。
怎么样防止非必须的成本
第一，用户需要注意电话种类，假如拨打的是400电话，则肯定需要支付肯定的话费。而假如拨打的是400客服热线电话，用户应注意以座机或移动电话通话的成本，并选择最佳的长途电话套餐或者拨打省内电话。
第二，用户可以通过用互联网电话或者互联网语音聊天工具拨打400电话或400客服热线电话，以此来防止非必须的成本，提升客户体验感。
结语
总的来讲，400的电话需不需要话费这个问题并没一个绝对的答案，在具体状况下会有所不同。但大家可以通过正确辨别电话种类并用合适的方法来拨打电话，防止非必须的投入，提升用户的用法体验和认可度。