400电话落地协议，简称落地协议，是指企业通过与400电话业务商签订的一种协议，将我们的400电话打入服务商的呼叫中心，并由服务商接听来电，并将电话的顾客信息准时传递给企业。该协议旨在帮助企业的顾客服务工作愈加高效、便捷、专业。
为何需要400电话落地协议
当今市场角逐日益激烈，顾客服务是企业提高品牌形象和顾客黏性的要紧环节。而400电话，则被常见视为企业顾客服务的要紧工具，由于它具备独立号码、可以转移、不受地域限制、较高安全性等很多优点。但，假如企业自行设立400电话呼叫系统，则需要很多的人力、物力、财力支持，而且容易面临技术跟不上、步骤不健全等问题。而通过与400电话业务商签订落地协议，则可以将这类问题交给专业的服务商来解决，企业仅需承担肯定的服务成本即可享受专业的顾客服务。怎么样签订400电话落地协议
一般，企业选择400电话业务商的时候，服务商会提供落地协议的有关服务。具体来讲，企业需要与服务商交流电话接听步骤、顾客信息采集和传递方法、数据的安全性、服务品质保障等问题，进行协商，并签署正式合同。在合同中，需要明确服务商的责任和义务、企业的权利和义务，与服务成本、维护和升级等问题。总之，落地协议是企业选择400电话业务商的一个要紧原因，也是保障企业顾客服务水平的重要手段。企业在签署协议之前，需要充分知道不同服务商的商品性能、服务水平和顾客评价等方面的状况，以便更好地选择我们的合伙人。同时，在签署协议之后，企业还需要与服务商维持密切的交流和协作，确保顾客服务工作的顺利进行。
